La protection de vos données personnelles est importante.
Cette page explique quelles informations nous traitons et pourquoi.
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l’intermédiaire du site est :
Les données personnelles sont traitées conformément à la
législation suisse applicable, notamment la loi fédérale sur
la protection des données (LPD) et son ordonnance d’exécution.
Lorsque d’autres législations s’appliquent à une situation
particulière, leurs dispositions sont également prises en compte.
Nous cherchons à limiter les données collectées à ce qui est
nécessaire aux finalités annoncées, à maintenir leur exactitude
et à les protéger contre les accès non autorisés.
Lors de votre visite, le serveur ou les services techniques
utilisés peuvent enregistrer certaines informations, comme
l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages consultées,
le navigateur, le système d’exploitation et les informations
nécessaires au diagnostic d’erreurs.
Ces informations peuvent être utilisées pour assurer le
fonctionnement du site, prévenir les abus, maintenir la sécurité
et résoudre les problèmes techniques. Leur conservation doit
rester limitée à la durée nécessaire à ces objectifs.
Lorsque vous remplissez notre formulaire, nous pouvons collecter
votre nom, votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre
adresse électronique, la localisation du chantier, le type de
chantier, la surface approximative, la date souhaitée d’intervention,
le niveau d’urgence et la description de votre projet.
Vous pouvez également transmettre des photographies, des plans
ou des documents utiles à l’étude du chantier.
Ces données servent à répondre à votre demande, à comprendre
vos besoins, à préparer une offre, à vous demander des précisions
et, le cas échéant, à organiser et suivre une prestation.
Veuillez transmettre uniquement les documents nécessaires et
éviter d’inclure des données personnelles de tiers qui ne sont
pas utiles au projet.
Si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous
traitons les coordonnées et les informations communiquées afin
de répondre à vos questions, de préparer un devis, d’organiser
une intervention ou d’assurer le suivi de notre relation commerciale.
Les données peuvent être utilisées pour faire fonctionner et
sécuriser le site, répondre aux demandes, préparer des offres,
exécuter des contrats, assurer le suivi des chantiers, gérer les
factures et obligations légales, traiter les réclamations et
défendre les droits de l’entreprise.
Selon le contexte, les traitements reposent notamment sur
les démarches demandées par la personne concernée, la préparation
ou l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou un intérêt
légitime admissible. Lorsqu’un consentement est nécessaire,
il est sollicité de manière appropriée.
Nous ne vendons pas les données personnelles des visiteurs.
Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires
nécessaires au fonctionnement du site et de l’entreprise,
tels que l’hébergeur, le fournisseur de messagerie, le prestataire
du formulaire ou le support informatique.
Pour un projet, des informations peuvent également être
communiquées aux partenaires et sous-traitants qui doivent
intervenir dans la préparation ou l’exécution des prestations.
Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire.
Des données peuvent être transmises aux autorités compétentes
lorsque la loi l’exige.
Selon les services techniques effectivement utilisés, certaines
données peuvent être hébergées ou traitées en Suisse ou à l’étranger.
Lorsque des transferts internationaux ont lieu, nous veillons au
respect des exigences légales relatives au niveau de protection
et aux garanties nécessaires.
Les prestataires, pays de traitement et garanties applicables
doivent être précisés selon la configuration réelle du site.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les demandes
sans suite commerciale peuvent être supprimées lorsqu’elles ne
sont plus utiles, sous réserve d’un besoin légitime de suivi.
Les documents contractuels, factures et pièces comptables sont
conservés pendant les durées prévues par la loi. Les journaux
techniques sont conservés pendant une durée adaptée aux besoins
de sécurité et de fonctionnement.
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mémorisation des préférences ou, si de tels outils sont installés,
des services de mesure d’audience. Les outils de suivi ou de
publicité doivent être identifiés selon la configuration réelle.
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
raisonnables pour limiter les risques de perte, de modification,
de divulgation ou d’accès non autorisé. Aucun système ne peut
toutefois garantir une sécurité absolue.
Selon les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez
notamment demander des informations sur le traitement de vos
données, accéder aux données vous concernant, demander leur
rectification et, lorsque les conditions légales sont remplies,
demander leur suppression ou vous opposer à certains traitements.
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si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
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des informations personnelles.
Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution de nos
activités, des fonctionnalités du site, des prestataires techniques
ou de la législation. La date de mise à jour figure en haut de page.
Pour toute question relative à la protection de vos données,
contactez Solar ThermoCover Sàrl à l’adresse
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